Trattamento dei dati personali
Informativa relativa al trattamento di dati ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016
1. Premessa
In osservanza alla vigente normativa in materia di protezione dei dati (Regolamento Europeo 679/2016 e s.m.i.) l’azienda Bellini – U.S.A. S.N.C. Di De Blasi Mario & Annalisa mette a disposizione degli utenti del proprio sito internet (www.bandiereonline.com) le seguenti informazioni circa i trattamenti effettuati con i dati forniti dagli utenti stessi.
Si precisa che l’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite link presenti sui siti internet a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.
Pertanto, per il dettaglio circa l’impiego di cookie da parte di tali aziende si rimanda alle informative rese dalle suddette aziende terze.
2. Titolare del trattamento:
Il Titolare del Trattamento, è Bellini – U.S.A. S.N.C. Di De Blasi Mario & Annalisa – Via Monte Golico 6, Varese.
Eventuali richieste di informazioni e/o chiarimenti possono essere inviate a info@usabandiere.it oppure utilizzando l’indirizzo sopra riportato.
3. Tipi di dati trattati
Dato personale e identificativo.
Dato personale, qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale; Dati identificativi, i dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’interessato (quali a titolo esemplificativo nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc..).
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
Difesa in giudizio
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Manutenzione
I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati con modalità e finalità aggiuntive legate alla manutenzione dei sistemi.
Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito o la compilazione di form di raccolta dati, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.
Informative specifiche
Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati forniti dall’Utente o dall’Interessato.
Cookies
Si veda la cookies policy qui.
4. Finalità del trattamento per le quali si concede consenso laddove richiesto
I dati di natura personale volontariamente forniti saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità, fino a sua opposizione:
navigazione sul presente sito internet;
eventuale richiesta di contatto, con invio di informazioni da Lei richieste; l’utente infatti può contattare l’Azienda utilizzando i recapiti telefonici e di posta elettronica ubicati presso la sezione “Contatti” ove l’utente può reperire i riferimenti della sede. Il ricevimento di comunicazioni spontanee da parte degli utenti comporta necessariamente per il Titolare l’acquisizione dell’indirizzo mail e/o del nominativo dell’utente. La finalità di tale raccolta è legata alla fornitura di informazioni circa le prestazioni erogate
eventuale iscrizione a newsletter; l’utente che desideri rimanere aggiornato sulle attività può inserire i dati richiesti nel relativo form (i dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco). Le informazioni richieste vengono trattate al solo scopo di erogare il servizio richiesto. Il mancato conferimento non consente al Titolare di adempiere a quanto richiesto dall’utente. Il trattamento prevede l’impiego di strumentazione informatica. Per il dettaglio si veda anche la relativa informativa posta al fondo del form di iscrizione.
eventuale compilazione di form di raccolta dati in aree dedicate;
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento viene effettuato in base alla sussistenza del legittimo interesse in quanto esiste una relazione pertinente e appropriata tra l’interessato e il titolare del trattamento motivata dal fatto che i trattamenti sopra riportati vengono determinati dalla richiesta di contatto o di iscrizione ai servizi da parte dell’utente.
6. Modalità del trattamento – Conservazione
I trattamenti effettuati tramite l’ausilio di strumenti cartacei /informatici con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, non prevedono l’impiego di processi decisionali automatizzati. I trattamenti avvengono ad opera di soggetti autorizzati che agiscono sotto la responsabilità del Titolare e di aggetti che agiscono quali Responsabili o Titolari autonomi. I dati saranno conservati per un periodo non superiore agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e per rispondere a sue necessità di recupero dati
7. Ambito di comunicazione e diffusione
Non viene effettuata diffusione di dati.
I Suoi dati potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato e delle reti di telecomunicazioni, ivi compresa la posta elettronica, newsletter e gestione siti internet;
• autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco dei responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede del Titolare del Trattamento
8. Natura del conferimento dei dati e rifiuto
Per quanto riguarda la navigazione sul presente sito il conferimento dei dati è legato alla volontà dell’utente di navigare presso il suddetto sito dopo aver preso visione dell’informativa presente all’interno del banner riportato in homepage. Si ricorda che per evitare l’installazione di cookie è necessario non chiudere il suddetto cliccando sul tasto “Ho capito”, oppure utilizzando le apposite funzionalità offerte dal browser utilizzato per la navigazione.
9. Diritti degli interessati
Lei potrà far valere i propri diritti, rivolgendosi al Titolare del trattamento, contattando inviando una mail all’indirizzo info@usabandiere.it oppure utilizzando l’indirizzo riportato al Punto 2.
I diritti sopra citati sono i seguenti: diritto di accesso ai propri dati e alle informazioni riguardanti l’interessato; diritto di rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati personali che La riguardano (nei casi previsti dalla normativa) ; diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (sempre nei casi previsti dalla normativa; diritto alla portabilità dei dati; diritto di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che La riguardano;
Inoltre il Titolare interromperà il trattamento nel momento in cui pervenga da parte sua la comunicazione di revoca del consenso precedentemente manifestato ove il consenso rappresenti base giuridica del trattamento.
Qualora contatti il titolare è pregato di fornire l’indirizzo di posta elettronica, il nominativo, l’indirizzo e/o i numeri di telefono, al fine di permettere la corretta gestione della richiesta.
Reclamo all’autorità di controllo
L’interessato ha diritto a proporre reclamo presso l’Autorità di Controllo nel caso in cui le proprie richieste di informazioni rivolte al Titolare non abbiano determinato risposte soddisfacenti.
L’Autorità di riferimento è Il Garante per la Protezione dei dati personali
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
10. Modifiche all’informativa sulla privacy
Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche. Al fine di facilitare tale verifica l’informativa conterrà l’indicazione della data di aggiornamento dell’informativa. L’utilizzo del sito, dopo la pubblicazione delle modifiche, costituirà accettazione delle stesse.
Condizioni
ORDINI
L’ordine viene accettato solo se effettuato tramite il sito internet mediante l’invio dell’apposito modulo in esso contenuto. Tale modulo d’ordine deve essere compilato accuratamente in ogni sua parte. In alternativa, in caso di problemi legati a mancato funzionamento o altro, potrete provvedere tramite e-mail (info@usabandiere.it) riportando ogni dato necessario per la spedizione e/o fatturazione. No telefonicamente.
Alla ricezione dell’ordine, (salvo ordini pervenuti in giorni prefestivi, festivi, chiusure per ferie) verrà data conferma della disponibilità della merce nel più breve tempo possibile.
Per personalizzazioni, sarà Vostra premura inviare i disegni in formato vettoriale, oppure verranno calcolati i costi di ritracciatura basandosi su immagine raster da Voi anticipata. (Costo minimo sistemazione disegno Euro 20,00). Richiesto file vettoriale (.ai-.eps-.pdf), interamente tracciato, testi e contorni inclusi, oppure file raster (.jpg) in dimensione reale con risoluzione adeguata.
Sarà nostra discrezione, prendere decisioni in merito alla fattibilità del disegno in caso di immagini protette da Copyright o definite offensive.
Consigliamo di anticipare il vostro disegno mezzo e-mail prima di effettuare ordini di articoli con immagini personalizzate, in modo da poter quantificare prima gli eventuali costi di tracciatura (per ordini con aggiunta di costi di tracciatura, prima di usare PayPal, attendere preventivo definitivo. Verrà poi inviata e-mail di pagamento dedicata).
PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi riportati nel sito sono da intendersi comprensivi di IVA come da normative vigenti. Possono essere soggetti a variazione in qualsiasi momento.
Sono accettati pagamenti con Carta di Credito su circuito sicuro PayPal, Bonifico Bancario anticipato, contanti/carte se ritiro in sede. No ricariche PostePay e vaglia.
Minimo d’ordine Euro 20,00 – Massimo Euro 1000,00 (Per ordini di importo superiore contattateci, anche se il sistema li calcola, non verranno evasi).
Ordini che includono merce personalizzato su ordinazione, solo pagamenti anticipati Paypal / Bonifico Bancario.
SCONTI
In base alla quantità dei pezzi ordinati, per stesso articolo, vengono praticati sconti, ove previsto, calcolati automaticamente e visualizzati nel carrello.
SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate mediante corriere espresso TNT – SDA a seconda del momento e del peso o volume della merce.
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso o peso/volume e tipologia di imballo della merce acquistata.
Per spedizioni verso Isole o Località disagiate, si raccomanda di selezione la relativa voce nei metodi di spedizione. In ogni caso, ordini
pervenuti con metodo di spedizione errato, se necessario, non verranno evasi fino al saldo della differenza di costo spedizione dovuta.
Il costo definitivo è calcolato e visualizzato direttamente nel carrello. Per ordini di grossa entità o particolari urgenze consigliamo di contattarci
direttamente allo 0332 831415 – 3331983468 o via e-mail a: info@usabandiere.it.
Per forniture urgenti (previa fattibilità ) di bandiere personalizzate sono previsti costi aggiuntivi.
Generalmente i tempi medi di consegna, variano dai 1 ai 15 gg. lavorativi a seconda della tipologia di merce. (tempistica riferita ai piccoli/medi quantitativi).
Merce personalizzata stampata (bandiere, stendardi, gagliardetti, ecc.) dai 7 ai 30gg. lavorativi. Gonfaloni e stendardi ricamati 30/90gg. secondo tipologia ricamo.
In caso di sottoscorta, quantitativi maggiori, articoli particolari, i tempi possono allungarsi.
Fatta eccezione per alcuni articoli solitamente sempre pronti a magazzino (2/3 gg. lavorativi)
La presenza dei prodotti sul sito non sottintende la disponibilità pronta consegna. In caso di dubbi contattateci prima di effettuare pagamenti.
Eventuali ritracciature dei disegni personalizzati possono richiedere tempi di consegna più lunghi.
Nelle vicinanze di periodi di ferie, o chiusure, anche non segnalate, possono verificarsi rallentamenti e conseguenti ritardi nell’evasione dell’ordine o preventivo.
RECESSO
La merce trattata in questo sito è soggetta a diritto di recesso nei seguenti casi:
– Siano visibili evidenti difetti di produzione. Per bandiere e tessuti, nel rispetto della tolleranza del 3-5%.
– Merce non conforme all’ ordine.
Per stampa personalizzata non ci assumiamo responsabilità se non fornite, specifiche indicazioni sui colori. Si rammenta che a parità di codice colore, il risultato/resa finale è condizionato dal supporto di base su cui realizzato.
Non vengono effettuate sostituzioni o rimborsi di merce personalizzata se non per i motivi sopracitati (dimostrabili)
Merce danneggiata, durante il trasporto, senza firma/ritiro con apposita segnalazione “Con Riserva” non verrà in alcun modo sostituita. Qualsiasi danneggiamento deve essere immediatamente segnalato con apposite immagini ben chiare, sia del collo che della marce per poter permettere al nostra staff di verificarne la veridicità .
In caso di ordine errato (escluso articoli personalizzati) è possibile richiederne la sostituzione, purchè richiesta immediatamente dopo la consegna (verificabile dal tracking) e con merce integra e non già montata o utilizzata (come nel caso di accessori in metallo). Le spese di spedizione (reso compreso) sono a carico del cliente.
In caso di rimborsi per rinuncia all’ordine effettuato, verranno detratte le relative commissioni PayPal o Bancarie. Il rimborso verrà in ogni caso effettuato solo a ricezione della merce previa verifica della sua integrità. Merce danneggiata o visibilmente usata, non verrà rimborsata. Le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente.
Ordini di merce personalizzata, non godono di nessun tipo di rimborso.
Per tutti i casi, non si accettano resi e sostituzioni se non entro 14 gg. dalla data di acquisto. Per alcune tipologie di articoli, a causa di precedenti, non sarà applicabile se non dopo riesame/valutazione dello stato della merce, comprovante il non utilizzo della stessa, come sopra descritto.